1. Objet et champ d’application
La présente Politique de confidentialité décrit comment Kale Grup Dış Ticaret A.Ş. (la « Société »), dont le siège est en Turquie, traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez des informations, soumettez des formulaires ou communiquez autrement avec nous. Elle s’applique à ce site web ainsi qu’aux canaux de communication associés que nous utilisons pour répondre à vos demandes.
2. Données que nous pouvons traiter
Selon la manière dont vous interagissez avec le site web, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identité et de contact : par exemple nom, prénom, nom de société, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse postale si vous les renseignez via des formulaires.
- Données relatives aux demandes et communications : contenu de votre message, informations de projet/de demande ainsi que les pièces jointes que vous choisissez de nous transmettre.
- Données techniques et d’usage : par exemple adresse IP, type d’appareil, informations de navigateur, pages consultées et localisation approximative pouvant être déduite de l’adresse IP.
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :
- Traiter et répondre à vos demandes et fournir les informations sollicitées sur nos produits et services.
- Communiquer avec vous et gérer la relation client dans le cadre de votre demande.
- Exploiter, maintenir et améliorer le site web (performance, expérience utilisateur) ainsi que la sécurité technique.
- Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes ou des tribunaux.
4. Bases juridiques
Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire, notamment sur les bases suivantes : (i) l’exécution de votre demande et les démarches précontractuelles (par exemple préparation d’une offre), (ii) nos intérêts légitimes (par exemple gestion des demandes, sécurité du site), (iii) le respect d’obligations légales, et (iv) votre consentement lorsque celui-ci est requis pour un traitement spécifique.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer des fonctionnalités de base ainsi que d’améliorer les performances techniques et la sécurité. Le cas échéant, vous pouvez gérer vos préférences conformément à notre Politique des cookies.
6. Destinataires et partage
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :
- par exemple hébergement, support informatique, services de communication et maintenance technique, sous réserve de garanties appropriées.
- Partenaires : lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande spécifique, selon le principe du « besoin d’en connaître ».
- Autorités publiques : lorsque nous y sommes tenus par la loi ou par une procédure légale valide.
7. Transferts internationaux
Dans certains cas, nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Le cas échéant, nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles et de veiller à la licéité des transferts conformément aux règles applicables.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune transmission via Internet ni aucun stockage électronique n’est totalement sécurisé.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
La fourniture de données personnelles est en principe volontaire. Toutefois, sans certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande.
Nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs vous concernant.
10. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles et une copie des données que nous détenons ;
- la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement ou la limitation du traitement, dans la mesure permise par la loi ;
- vous opposer à certains traitements lorsque la loi le prévoit ;
- retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
11. Données relatives aux enfants
Ce site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un enfant, nous prendrons des mesures appropriées pour les supprimer.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
13. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. La version mise à jour prend effet dès sa publication sur cette page.
14. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Kale Grup Dış Ticaret A.Ş.
Quartier Kurtköy, Rue Ankara, Yelken Plaza n° 289, Bureau n° 21
Pendik, Istanbul, Turquie
E-mail : info@kalegrup.org
Dernière mise à jour : 2026-02-11