1. الغرض والنطاق
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة شركة Kale Grup Dış Ticaret A.Ş. (“الشركة”) للبيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو طلب المعلومات أو إرسال النماذج أو مراسلتنا بأي طريقة أخرى. وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وقنوات الاتصال المؤسسية المرتبطة به والمستخدمة للرد على طلباتكم.
2. البيانات التي قد نجمعها
وفقاً لطريقة تفاعلكم مع الموقع، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية والتواصل: تشمل معلومات مثل الاسم واللقب واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان الفعلي إذا تم تقديمها عبر النماذج.
- تفاصيل الطلب والتواصل: محتوى الرسائل ومعلومات المشروع التي تقدمها وأي مرفقات تختار مشاركتها معنا عبر نماذج الاتصال.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: معلومات حول عنوان IP ونوع الجهاز وبيانات المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP.
3. كيفية استخدام البيانات الشخصية
نعالج بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- للرد على استفساراتكم وطلباتكم بكفاءة وتقديم المعلومات اللازمة حول منتجاتنا وخدماتنا.
- لإدارة علاقات العملاء والحفاظ عليها والتواصل معكم بخصوص تفاصيل طلبكم.
- لتشغيل الموقع وصيانته وتحسين أدائه العام وتجربة المستخدم وأمنه التقني.
- للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها والرد على الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات الحكومية أو القانونية المختصة.
4. الأسس القانونية
نعالج البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة، مثل الرد على الطلبات وتأمين أنظمتنا، أو لاتخاذ خطوات متعلقة بعقد بناءً على طلبكم، مثل إعداد عرض سعر أو تقييم مشروع، أو للامتثال للالتزامات القانونية، وعند الاقتضاء بناءً على موافقتكم.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان الوظائف الأساسية وفهم الاستخدام وتحسين الأداء. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على توفير تجربة أفضل لكم. لمزيد من التفاصيل حول فئات ملفات تعريف الارتباط وخياراتكم، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
6. مشاركة البيانات والجهات المستلمة
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك البيانات الشخصية مع جهات محدودة فقط عند الضرورة، مثل:
- مزودو الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة لخدمات استضافة الموقع والدعم التقني والاتصالات والتحليلات ودعم العملاء ضمن ضمانات مناسبة.
- شركاء الأعمال: مشاركة المعلومات عند الحاجة لتنفيذ طلبكم المحدد وعلى أساس الحاجة إلى المعرفة فقط.
- السلطات العامة: إذا كنا ملزمين قانوناً أو بموجب إجراء قانوني صحيح بالإفصاح عن المعلومات للجهات العامة.
7. نقل البيانات دولياً
في بعض الحالات، قد يعالج مزودو الخدمات بياناتكم خارج بلدكم. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة مصممة لحماية البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ونحرص على أن تتم هذه التحويلات بما يتوافق مع الأطر القانونية ذات الصلة.
8. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، يجب ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها قانوناً. وعندما لا تعود البيانات ضرورية، يتم حذفها بأمان أو إخفاء هويتها.
10. حقوقكم
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها وفقاً لشروط قانونية معينة.
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة عندما تبرر حالتكم الخاصة ذلك.
- سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون التأثير على المعالجة السابقة.
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في نطاقكم القضائي.
11. خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجه إلى الأفراد دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.
12. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
13. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. وتصبح النسخة المحدثة نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
14. التواصل
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه السياسة أو ترغبون في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل مع مكتبنا:
Kale Grup Dış Ticaret A.Ş.
حي كورتكوي، شارع أنقرة، يلكين بلازا رقم: 289، مكتب رقم: 21
بنديك، إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: info@kalegrup.org
آخر تحديث: 27-01-2026